2011.12.19
ハイパフォーマー
冷え過ぎ厳禁。。岩永です。
パフォーマンスの高い美容師とそうでない美容師は何が違うのか?
曰く、
「技術と会話と毒」なのだそうだ。
お客様の希望に応えられない時に、
「できません」
と、言えるかどうかだと、できない理屈をしっかり伝えられるかどうか。
うん、それはそうなんだけど、、そこはもう最低限っていうかなんというか。。
売れる美容師も色んなタイプがいるけど、共通しているのは明るい人。
裏では暗いのもいるけど。。
と、根暗な僕は思う訳です。。
【NAKAHARA-LAB.NET 東京大学 中原淳研究室 – 大人の学びを科学する: ハイパフォーマー美容師さんとローパフォーマー美容師さんの違い:技術と会話と、そして「毒」】