2010.05.09 気が利くじゃない 今日1日遅れで友人がバースデーケーキを持ってきてくれました。 それと、僕が好きそうなCDと、彼がちっさくて着ない服も一緒に。 お前けっこう気が利くじゃない。 まあ、昨日「お前……
2010.05.07 理解してるつもりが一番ヤバイ 税理士事務所から毎月送られてくる情報誌「経営戦略者」です。「商品力だけでは生き残れない。最後は接客力!」、という特集です。サービス業、接客業種である我々にとっては「そんなこと言われなくても……